大力发展普惠金融，是践行金融工作政治性、人民性的生动体现，是深化金融供给侧结构性改革、提升金融服务实体经济能力、促进全体人民共同富裕的重要途径。作为中国最早开展小额信贷业务的城市商业银行之一，哈尔滨银行以差异化经营、批量化获客为方向，从小微客户的全生命周期规律及细分领域客群特点等维度深度触达普惠金融客户需求；精准聚焦小微企业、个体工商户、“新市民”等重点领域，提升金融支持力度和服务效能；从优化体制机制、完善流程机制、健全产品体系、提升服务质量、打造线上专属服务等方面积极构建小微个体长效服务机制